Retur- og Refusionspolitik

1. Fortrydelsesret

Som kunde har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af varen i henhold til gældende EU-lovgivning.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os inden for denne periode på:
info@odensetech.dk

2. Betingelser for returnering

For at være berettiget til en returnering gælder følgende:

• Varen skal returneres inden for 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse
• Produktet skal være i original stand
• Original emballage, tilbehør og eventuel dokumentation skal medfølge

Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder disse krav.

3. Smartphones

På grund af produkternes høje værdi gælder følgende særlige betingelser:

• Enheden skal være ubrugt, ubeskadiget og ikke aktiveret
• Original emballage og alt tilbehør skal medfølge
• Smartphones med tegn på brug, aktivering eller skader kan ikke returneres

Returneringsomkostninger for smartphones betales af kunden.

Vi anbefaler, at smartphones returneres med forsikret og sporbar fragt.

4. Tilbehør

• Tilbehør kan returneres inden for 14 dage
• Produkterne skal være i god stand
• Returnering er gratis for tilbehør

Dette giver dig mulighed for at handle trygt og risikofrit.

5. Sådan returnerer du

1. Kontakt os på info@odensetech.dk for at anmode om en returnering
2. Du vil modtage instruktioner samt returadresse
3. Pak varen forsvarligt for at undgå skader under transport
4. Send varen retur i henhold til instruktionerne

6. Refusion

• Når vi har modtaget og kontrolleret varen, giver vi dig besked
• Godkendte returneringer refunderes til den oprindelige betalingsmetode
• Refundering sker inden for 5–10 hverdage

Fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre andet er påkrævet ved lov.

7. Varer der ikke kan returneres

Vi accepterer ikke returnering af:

• Brugte eller aktiverede smartphones
• Produkter beskadiget som følge af forkert brug
• Varer uden original emballage

8. Defekte eller beskadigede varer

Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:
info@odensetech.dk

Vi vil herefter tilbyde reparation, ombytning eller refundering i henhold til gældende dansk lovgivning.

9. Kontakt

Har du spørgsmål til returnering eller refundering, er du velkommen til at kontakte os:

info@odensetech.dk

Tak fordi du handler hos OdenseTech!